Comercio headless

El headless commerce está ganando impulso a medida que más marcas buscan mayor flexibilidad, velocidad y control sobre sus experiencias digitales. En 2023, el mercado global de headless commerce alcanzó los 1.700 millones de dólares y los expertos proyectan que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 22,5%, llegando a los 13.200 millones de dólares en 2035.

En esta guía, analizaremos en qué se diferencia el headless commerce del comercio electrónico tradicional, destacaremos los beneficios que ofrece y mostraremos cómo los comerciantes de BigCommerce ya están logrando el éxito con la arquitectura headless.

Headless commerce vs. ecommerce tradicional: ¿cuál es la diferencia?

La elección entre comercio electrónico tradicional y headless ecommerce depende de sus objetivos comerciales, sus recursos técnicos y el nivel de flexibilidad que necesita para crear experiencias únicas para los clientes. Comprender las diferencias fundamentales entre los dos enfoques lo ayudará a tomar la mejor decisión para su marca.

El comercio electrónico tradicional es excelente para las compañías que desean una solución optimizada y fácil de gestionar con funciones y plantillas integradas. Es ideal para comerciantes que desean lanzar rápidamente sin un gran trabajo de desarrollo. Sin embargo, puede resultar limitante a medida que escala o busca diferenciar su experiencia del cliente en múltiples canales.

El headless commerce, por otro lado, brilla cuando las compañías quieren un control total sobre sus experiencias frontend. Permite a las marcas ofrecer contenido y comercio a través de cualquier dispositivo o plataforma, desde aplicaciones móviles hasta quioscos en tiendas y dispositivos inteligentes. Si bien ofrece una flexibilidad y escalabilidad incomparables, la arquitectura headless requiere más experiencia técnica y recursos de desarrollo continuos.

Ya sea que recién esté comenzando o esté escalando rápidamente, BigCommerce le brinda la flexibilidad de crecer a su ritmo. Emplee nuestras estables herramientas listas para usar para un enfoque de comercio electrónico tradicional, o aproveche nuestra arquitectura headless componible para crear experiencias ricas y personalizadas que conviertan.

¿Qué es el comercio headless?

El headless commerce es una arquitectura ecommerce que separa la experiencia del frontend, lo que ven e interactúan sus clientes, de los sistemas backend que gestionan las funciones comerciales principales como el pago, el inventario, los pagos y la seguridad. Estas dos capas se comunican a través de API (interfaces de programación de aplicaciones), que permiten a los desarrolladores actualizar o personalizar una capa sin afectar a la otra.

Esta estructura desacoplada brinda a las marcas la flexibilidad de crear experiencias personalizadas en múltiples canales, incluidos sitios web, aplicaciones móviles, quioscos e incluso dispositivos IoT, todo ello manteniendo un backend estable e impulsado por el comercio.

El concepto comenzó a ganar fuerza a principios de la década de 2010, cuando las marcas de ecommerce buscaban más flexibilidad que la que podían ofrecer las plataformas tradicionales y monolíticas. En 2020, la formación de la MACH Alliance (basada en microservicios, API-first, nativa de la nube y Headless) consolidó el concepto Headless como un estándar moderno para el comercio digital.

Hoy en día, el headless commerce brinda a las compañías la libertad de innovar más rápido, integrar las mejores herramientas y brindar experiencias de compra altamente personalizadas: una prueba clara de que el headless commerce funciona tanto en escenarios B2B como B2C .

¿Qué pasa con el comercio componible?

A medida que las experiencias digitales se vuelven más complejas, el headless commerce ha desbloqueado la flexibilidad para construir y gestionar frontends y backends separados. El comercio componible lleva esa flexibilidad un paso más allá, permitiendo que cada parte de la pila tecnológica de ecommerce funcione de forma independiente y se combine, o “componga”, en una solución personalizada.

Mientras que el headless commerce se centra en disociar el frontend del backend, el comercio componible implica construir una arquitectura completamente modular donde sistemas como la gestión de contenido, la búsqueda, los pagos y los datos de productos funcionan como Servicios intercambiables. Por ejemplo, una marca podría combinar BigCommerce para la funcionalidad de comercio con Contentful para la gestión de contenido, Algolia para la búsqueda y Stripe para los pagos, todos conectados a través de API. 

Una compañía B2B podría integrar las APIs headless de BigCommerce con Salesforce para CRM y Bloomreach para personalización, creando un portal de compradores personalizado. Un minorista global podría incluso mezclar proveedores a nivel regional, empleando Checkout.com en un mercado y Adyen en otro, mientras mantiene un backend consistente.

El comercio componible se basa en los principios MACH, con headless como componente central. Esto significa que un enfoque de headless commerce puede servir como base estratégica, permitiendo el crecimiento modular a medida que surgen nuevas herramientas y tecnologías.

¿Qué es el ecommerce tradicional?

El comercio electrónico tradicional se refiere a una arquitectura monolítica donde el frontend (lo que ven los clientes) y el backend (donde ocurren las operaciones comerciales) están estrechamente vinculados dentro de un solo sistema. Durante años, este enfoque todo en uno fue el predeterminado para los negocios ecommerce y, para muchos, todavía funciona bien hoy en día. Plataformas como Magento (Adobe Commerce), WooCommerce y Shopify (en su forma anterior a headless) son ejemplos clásicos de soluciones ecommerce.

El atractivo del ecommerce tradicional radica en su simplicidad. Estas plataformas generalmente ofrecen funciones listas para usar, plantillas storefront y herramientas de arrastrar y soltar, lo que permite a los comerciantes lanzar rápidamente sin conocimientos técnicos profundos. Para Pequeñas empresas o marcas con necesidades de ecommerce sencillas, es una forma rápida y rentable de conectarse y comenzar a vender.

Sin embargo, las plataformas tradicionales pueden plantear limitaciones a medida que su negocio crece. Debido a que el frontend y el backend están estrechamente acoplados, realizar cambios en un lado puede afectar al otro, lo que ralentiza los ciclos de desarrollo y reduce la flexibilidad. Esta estructura también puede dificultar la integración con herramientas de terceros o la creación de experiencias omnicanal verdaderamente fluidas. Por ejemplo, a un minorista que se expande hacia aplicaciones móviles o quioscos en tiendas puede resultarle difícil reutilizar contenido o funcionalidad en diferentes canales sin duplicar el trabajo.

Dicho esto, el ecommerce tradicional todavía tiene sentido para las compañías que desean una solución unificada y fácil de gestionar y que no requieren una gran personalización ni complejidad multicanal. Sigue siendo una opción estable para pequeños comerciantes, minoristas locales o compañías centradas en un lanzamiento rápido y operaciones optimizadas.

¿Cuáles son los beneficios del headless commerce?

El headless commerce brinda a las compañías la flexibilidad de crear experiencias más rápidas y personalizadas, sin estar limitadas por las restricciones de las plataformas tradicionales. Según un estudio de WP Engine de 2024, el 79% de las compañías que emplean una arquitectura headless califican sus capacidades de escalabilidad como estables, lo que destaca la eficacia del modelo para respaldar el crecimiento.

Así es como el headless commerce beneficia a su equipo:

• Desarrollo más rápido con menos deuda técnica: los desarrolladores pueden trabajar en el frontend y el backend de forma independiente, acelerando los lanzamientos y minimizando la repetición del trabajo.

• Mayor libertad creativa: los equipos de marketing y diseño pueden crear experiencias personalizadas que conviertan, sin depender de cambios administrativos.

• Gestión de contenido más sencilla: los comerciantes pueden actualizar rápidamente el contenido en todos los canales empleando las mejores herramientas CMS de su clase.

• Infraestructura preparada para el futuro: los equipos de TI pueden integrar fácilmente nuevas herramientas y canales sin tener que revisar todo el sistema.

Al eliminar las limitaciones, el headless commerce ayuda a sus equipos a moverse más rápido y crear mejores experiencias de compra.

Reducir la deuda técnica y disminuir el tiempo de implementación para los equipos de desarrollo.

A quién ayuda: Desarrolladores

El headless commerce puede reducir significativamente el tiempo de desarrollo y la deuda técnica a largo plazo. Al disociar el frontend del backend, los equipos de desarrollo pueden crear y lanzar experiencias orientadas al cliente sin ver limitados por las limitaciones del backend. Este flujo de trabajo paralelo acelera la entrega y fomenta la innovación. También permite a los desarrolladores frontend crear una interfaz de usuario más flexible y optimizada que pueda evolucionar según las necesidades del negocio y de los clientes.

Con el headless commerce, los desarrolladores pueden iterar más rápido, lanzar nuevas funciones o canales de manera más eficiente y dar Soporte a iniciativas de crecimiento como la expansión internacional o las implementaciones omnicanal. Las funciones personalizadas se vuelven más fáciles de implementar gracias a una arquitectura modular API-first.

Dicho esto, la tecnología headless puede suponer desafíos para equipos más pequeños. El enfoque generalmente requiere una mayor inversión inicial y recursos de desarrollo dedicados para gestionar e integrar varias herramientas en toda la pila. Para las compañías con capacidad técnica limitada, esto puede generar una curva de aprendizaje más pronunciada y un crecimiento inicial más lento.

Más flexibilidad para crear experiencias de compra fluidas que aumenten las conversiones.

A quién ayuda: Director de ecommerce y ecommerce managers

El headless commerce brinda a los líderes del ecommerce la libertad de crear experiencias consistentes y de alta conversión en cada punto de contacto del cliente, sin estar limitados por una estructura de plataformas rígida.

Debido a que el frontend y el backend funcionan de forma independiente, su equipo puede experimentar con nuevos canales y experiencias, como aplicaciones móviles, quioscos digitales, mercados en línea o plataformas de redes sociales, sin interrumpir sus operaciones comerciales principales.

Esta flexibilidad no solo le permite encontrar con los clientes donde estén, sino que también le brinda más control sobre las pruebas y la optimización del rendimiento del canal. Al ajustar las experiencias del frontend para audiencias específicas y mantener estable el backend, puede reducir los costos de adquisición de clientes, aumentar la participación y adaptarse más rápido que con los modelos de comercio electrónico tradicionales.

Diseñe experiencias ricas en contenido para satisfacer las necesidades del cliente.

A quién ayuda: comerciantes y comercializadores de ecommerce

Los sistemas monolíticos tradicionales a menudo limitan la rapidez con la que los equipos de marketing pueden adaptar el storefront al comportamiento o las tendencias de los clientes. Con el headless commerce, los especialistas en marketing obtienen control creativo total para lanzar experiencias personalizadas y ricas en contenido en todos los canales, sin depender de cambios de backend ni de cuellos de botella de los desarrolladores.

Dado que el contenido se almacena de forma central y se distribuye a través de API, los equipos pueden enviar fácilmente actualizaciones a sitios web, aplicaciones móviles o plataformas sociales en tiempo real. Esta configuración desacoplada también permite una personalización avanzada y una experimentación rápida. Por ejemplo, un equipo de marketing podría realizar pruebas A/B de dos diseños de páginas de inicio o banners promocionales, cada uno adaptado a un segmento de clientes específico, mientras los sistemas de pago, inventario y precios del backend continúan funcionando sin interrupciones.

Headless no solo acelera la capacidad de adaptar el contenido y el diseño al comportamiento del usuario, sino que también mejora el rendimiento del sitio, lo que genera tiempos de carga más rápidos y experiencias más atractivas y favorables a la conversión.

Soporte las tecnologías emergentes a medida que amplía su negocio.

A quién ayuda: Ejecutivos de TI

A medida que evoluciona el panorama del ecommerce, los líderes de TI necesitan una infraestructura flexible y preparada para el futuro que pueda adaptarse a las nuevas tecnologías sin necesidad de una costosa reestructuración. El headless commerce, construido sobre una arquitectura API-first, proporciona esa agilidad al permitir que el frontend evolucione independientemente del backend.

Este enfoque modular facilita la prueba y la integración de tecnologías emergentes como la realidad aumentada y virtual (AR/VR) para la visualización inmersiva de productos, el comercio de voz a través de altavoces inteligentes y recomendaciones de productos impulsadas por IA que personalizan la experiencia de compra en tiempo real. Los desarrolladores pueden conectar estas herramientas directamente al frontend, ya sea un sitio web, una aplicación móvil o un quiosco en la tienda, sin interrumpir las operaciones centrales del backend, como el pago, el inventario o la gestión de pedidos.

Al desacoplar el sistema, los equipos de TI pueden innovar más rápido, reducir la complejidad de integración y escalar su pila de tecnología en línea con el crecimiento del negocio, lo que garantiza que la marca se mantenga competitiva en un entorno digital que cambia rápidamente.

¿Cuáles son los casos de uso comunes del headless commerce?

Gracias a su arquitectura modular basada en API, el headless commerce es especialmente adecuado para compañías que necesitan flexibilidad en todos los canales, tecnologías y experiencias de los clientes. Al disociar el frontend del backend, las marcas pueden integrar herramientas y servicios de primera clase, adaptando su pila tecnológica para cumplir objetivos específicos sin estar limitadas por una plataforma rígida todo en uno.

Ya sea que emplee un CMS como WordPress, Contentful o Adobe Experience Manager; una plataforma de experiencia digital como Bloomreach; una aplicación sitio web progresivo (PWA); o un CRM, puede conectar estas herramientas a su backend de comercio a través de API y controlar la capa de presentación de forma independiente.

Echemos un vistazo a algunos de los escenarios más comunes en los que el headless commerce aporta valor:

• Experiencias de comercio basadas en contenido mediante plataformas Headless cms

• Venta omnicanal en el sitio web, aplicaciones móviles, quioscos y dispositivos IoT

• Storefronts localizados para expansión global con contenido y monedas específicas de cada región

• Portales B2B personalizados creados con flujos de trabajo y licencias complejas

• Experiencias de compra personalizadas impulsadas por IA, aprendizaje automático e integraciones de terceros

Con headless commerce, su arquitectura se adapta a las necesidades de su negocio, no al revés.

Soluciones personalizadas.

Una de las principales razones por las que las compañías eligen el headless commerce es la necesidad de personalización que las plataformas tradicionales simplemente no pueden soportar. Quizás empleó sistemas de código abierto antes por su flexibilidad, pero tuvo dificultades con ciclos de desarrollo largos y altos costos de mantenimiento. O tal vez una plataforma SaaS hizo que fuera fácil de gestionar, pero difícil innovar.

Headless te ofrece lo mejor de ambos mundos. Con una arquitectura abierta, obtiene la escalabilidad y el soporte de una plataforma SaaS con la flexibilidad de la personalización impulsada por API. Puede integrar las herramientas que necesita, crear experiencias únicas y adaptar rápidamente a medida que su negocio evoluciona, sin estar limitado por un solo proveedor.

Tomemos Combat Corner como ejemplo. La marca de equipos para artes marciales quería tener más control sobre su conjunto de tecnologías y la experiencia del cliente sin tener que cambiar de plataforma. Con BigCommerce impulsando el backend y un frontend basado en React en la plataforma Atlas de WP Engine, el equipo creó una configuración headless perfecta que les brindó rendimiento y libertad. Esto les permitió rediseñar su sitio, gestionar las actualizaciones de manera más eficiente y mejorar la experiencia del usuario en todos los dispositivos, sin necesidad de un gran equipo de desarrollo.

Con headless, su marca no está limitada por plantillas o flujos de trabajo rígidos. Puedes construir exactamente lo que necesitas y escalarlo según tus términos.

Sistema de gestión de contenidos (CMS).

La combinación del headless commerce con un Headless cms crea una base poderosa y flexible para experiencias de compra ricas en contenido. Mientras que el headless commerce desacopla el frontend y el backend de sus plataformas de ecommerce, un Headless cms hace lo mismo con su contenido, lo que le permite gestionar y entregar contenido a través de múltiples canales desde un solo sistema.

Esta configuración es ideal para marcas que adoptan un enfoque omnicanal o basado en contenido. Puede crear storefronts o páginas de destino personalizadas para diferentes dispositivos, regiones o públicos, sin duplicar contenido ni tocar el backend de comercio.

Por ejemplo, una compañía podría emplear Contentful o WordPress como un Headless cms junto con el backend de BigCommerce. Esto permite al equipo de marketing crear páginas y contenidos de blog dinámicos y optimizados para SEO, mientras que los desarrolladores crean interfaces personalizadas que extraen tanto contenido como datos de productos a través de API. El resultado: tiempos de carga más rápidos, una mejor narración y una experiencia del cliente más atractiva en cada punto de contacto.

Al combinar headless commerce con un Headless cms, desbloquea la agilidad para brindar experiencias consistentes y de alta conversión en cualquier lugar donde compren sus clientes.

Plataforma de experiencia digital (DXP).

Una plataforma de experiencia digital (DXP) es un conjunto de tecnologías integradas diseñadas para brindar experiencias consistentes y personalizadas en todos los puntos de contacto digitales, como el sitio web, los dispositivos móviles, las redes sociales y más. Cuando se combina con un headless commerce backend y un headless CMS, una DXP se convierte en una herramienta poderosa para orquestar contenido, datos y recorridos de usuarios.

Las DXP populares como Bloomreach y Adobe Experience Manager (AEM) a menudo se integran con plataformas headless commerce platform para ayudar a las marcas a gestionar estrategias de contenido complejas, brindar experiencias de cliente personalizadas y unificar datos en todos los canales. Estas plataformas proporcionan capacidades avanzadas como personalización impulsada por IA, segmentación y análisis estables.

Debido a que las DXP están construidas con API en su núcleo, brindan a los desarrolladores y vendedores la libertad de trabajar independientemente. Los especialistas en marketing pueden actualizar campañas y contenido orientado al cliente sin necesidad de realizar cambios en el código, mientras que los desarrolladores pueden ampliar o integrar nuevas herramientas sin interrumpir la experiencia del frontend.

Esta configuración modular permite un tiempo de comercialización más rápido, una escalabilidad mejorada y una gestión de la experiencia del cliente más ágil, lo que la hace ideal para marcas enterprise centradas en ofrecer experiencias omnicanal basadas en contenido.

Aplicaciones sitio web progresivas (PWA).

Las aplicaciones sitio web progresivas (PWA) son aplicaciones sitio web que ofrecen experiencias rápidas, confiables y similares a las de una aplicación directamente a través del navegador. Las PWA combinan el alcance de la web con las características de las aplicaciones móviles nativas, como acceso sin conexión, notificaciones push y tiempos de carga mejorados, lo que las convierte en una herramienta poderosa para las marcas de comercio electrónico centradas en experiencias móviles.

Para los minoristas en línea, las PWA pueden generar mayores tasas de conversión, mayor tiempo en el sitio y un mejor rendimiento móvil, particularmente en regiones con conexiones a Internet más lentas o almacenamiento limitado del dispositivo. Su capacidad de funcionar en diferentes plataformas sin necesidad de descargas de la tienda de aplicaciones ayuda a agilizar la experiencia del usuario y reducir la fricción.

Las PWA se emplean a menudo en compilaciones headless, aprovechando marcos frontend modernos como Gatsby, Next.js y React. Estas herramientas permiten a los desarrolladores crear storefronts dinámicos y de alto rendimiento que se integran perfectamente con backends controlados por API.

BigCommerce admite el desarrollo de PWA a través de integraciones con DEITY Falcon, JMango360 y una plantilla CMS Gatsby-Netlify para crear storefronts sin servidor. Además, nuestra última innovación, Catalyst, es un marco storefront de última generación creado sobre Next.js y React. Catalyst incluye una implementación de referencia totalmente integrada que ofrece una experiencia de compra para invitados de extremo a extremo y está preconectada a las API GraphQL de BigCommerce, lo que la convierte en el punto de partida predeterminado para las compilaciones componibles modernas.

Al combinar el headless commerce con la tecnología PWA, los comerciantes pueden ofrecer experiencias de compra ultrarrápidas y atractivas que hacen que los clientes regresen.

Cómo empezar con headless commerce

Si los beneficios y los casos de uso del headless commerce se alinean con los objetivos de su negocio, el siguiente paso es desarrollar un plan para implementarlo. Si bien la flexibilidad y escalabilidad del headless son beneficios importantes, el éxito depende de contar con la estrategia, los recursos y los socios adecuados.

A continuación se presenta una hoja de ruta de alto nivel para guiar su transición:

1. Define tus objetivos: identifica lo que quieres mejorar (por ejemplo, velocidad, personalización, alcance omnicanal).

2. Evalúe sus recursos: cerciorar de contar con soporte de desarrolladores o agencias asociadas, ya que el modelo headless a menudo requiere mayor experiencia técnica.

3. Elige tu backend: Selecciona una plataformas API-first como BigCommerce que admite compilaciones headless.

4. Elija sus herramientas de interfaz: elija un marco CMS, DXP o PWA como WordPress, Contentful o Next.js.

5. Comience de a poco: emplee una implementación gradual, comenzando con un solo canal o región para probar y aprender.

6. Integrar e iterar: conectar sistemas a través de API, probar el rendimiento y optimizar continuamente.

Si su equipo tiene recursos limitados o está explorando headless por primera vez, comenzar con una pequeña prueba de concepto, como una página de destino personalizada o un storefront centrado en el contenido, es una forma inteligente de minimizar el riesgo y generar impulso.

Determine si el headless commerce es adecuado para su negocio.

El headless commerce ofrece una flexibilidad y escalabilidad incomparables, pero no es una solución única para todos. Si bien muchas marcas centradas en el contenido y la experiencia prosperan con una arquitectura headless, otras pueden beneficiarse más de las plataformas tradicionales todo en uno que son más fáciles de gestionar y más rápidas de lanzar.

Es posible que esté listo para el headless commerce si su marca está fuertemente impulsada por el contenido y prioriza experiencias enriquecidas y personalizadas. Las compañías que venden a través de múltiples puntos de contacto, como sitios web, aplicaciones móviles, quioscos y mercados en línea, a menudo se benefician de la libertad que brinda el headless. También es una opción inteligente si está planeando una expansión global, gestionando múltiples storefronts, o ya está usando un CMS o una plataforma de experiencia digital (DXP) y desea integrar el comercio. 

Headless es especialmente poderoso para equipos que buscan innovar con tecnologías emergentes como recomendaciones impulsadas por IA, AR/VR o comercio de voz. Y si actualmente opera sitios separados para contenido y comercio, headless puede ayudarlo a unificar esas experiencias en un sistema único y optimizado.

Por otro lado, es posible que la tecnología headless no sea la mejor opción si su equipo tiene recursos técnicos limitados o si su prioridad es lanzar rápidamente con una personalización mínima. Las compañías con catálogos de productos sencillos y necesidades más simples pueden encontrar más eficientes las plataformas de ecommerce tradicionales. Si prefiere una funcionalidad lista para usar, una inversión inicial menor y un ecosistema de un solo proveedor, una solución monolítica podría ser la mejor opción.

Lista de verificación de preparación Headless:

• ¿Tiene acceso a talento de desarrollo o a una agencia asociada de confianza?

• ¿Su modelo de negocio es lo suficientemente complejo como para beneficiarse de los sistemas de disociación?

• ¿Necesita un mayor control sobre las experiencias y el diseño del frontend?

• ¿Está planeando crecer en personalización, omnicanalidad o mercados globales?

• ¿Puede usted dar Soporte a una mayor inversión inicial a cambio de agilidad a largo plazo?

Si respondió “sí” a la mayoría de estas preguntas, el headless commerce podría ser el próximo paso estratégico para crear una experiencia de ecommerce preparada para el futuro.

Comprenda la arquitectura necesaria para ir headless.

Para liberar todo el potencial del headless commerce, es importante comprender en qué se diferencia su arquitectura de una configuración de ecommerce tradicional. En un sistema monolítico, el frontend y el backend están estrechamente acoplados, lo que significa que cualquier cambio en la experiencia del cliente generalmente requiere trabajo de desarrollo del backend. Por el contrario, la arquitectura headless desacopla la capa de presentación del motor de comercio, lo que brinda a los equipos la flexibilidad de crear y actualizar experiencias de cara al cliente sin afectar las operaciones del backend.

Una pila de headless commerce típica incluye los siguientes componentes:

• Plataforma de comercio backend: maneja la funcionalidad principal del ecommerce, como catálogo de productos, precios, promociones, gestión de inventario, pago y gestión de pedidos. (Ejemplo: BigCommerce)

• Marcos frontend: tecnologías como Next.js, React o Vue.js empleadas para crear storefronts o aplicaciones personalizados para distintos puntos de contacto del cliente.

• Headless CMS o DXP: Herramientas como Contentful, WordPress o Bloomreach se emplean para gestionar y distribuir contenido a través de canales.

• APIs: el tejido conectivo de una configuración headless, las APIs (REST o GraphQL) permiten un flujo de datos continuo entre el frontend y el backend.

• Capa de middleware u orquestación: gestiona la comunicación entre sistemas, maneja la lógica empresarial y agiliza las integraciones entre servicios y herramientas de terceros.

Este enfoque modular permite a los equipos innovar rápidamente, ofrecer experiencias personalizadas y ricas en contenido y adaptar a las expectativas cambiantes de los clientes sin las limitaciones de una plataforma rígida y monolítica. Comprender esta arquitectura es clave para construir una estrategia de comercio digital escalable y preparada para el futuro.

Identifique sus opciones de storefront frontend y su proveedor de ecommerce backend.

Una arquitectura headless exitosa depende de elegir las herramientas adecuadas tanto para el frontend como para el backend. Su frontend define la experiencia del cliente, mientras que su backend potencia las funciones principales del comercio, como el catálogo de productos, el pago y el inventario.

Para el frontend, React es la mejor opción para storefronts personalizados y se emplea en el marco Catalyst de BigCommerce. Ofrece flexibilidad y rendimiento pero requiere experiencia del desarrollador. Vue.js es más liviano y más fácil de aprender, lo que lo hace ideal para equipos más pequeños. Angular es adecuado para aplicaciones complejas de nivel enterprise, aunque tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Si su marca se centra en el contenido, un Headless cms como WordPress o Drupal puede ayudar a ofrecer experiencias dinámicas y multicanal.

En el backend, necesitarás una plataformas API-first que admita compilaciones modulares. BigCommerce está diseñado para el headless commerce, ofreciendo funciones nativas robustas, una fuerte cobertura de API y flexibilidad para escalar en casos de uso B2C y B2B. En comparación con opciones como Shopify, que tiene un acceso a API más limitado, o Magento, que puede ser costoso y consumir muchos recursos, BigCommerce ofrece una combinación equilibrada de potencia, flexibilidad y facilidad de uso.

La elección de la combinación correcta dependerá de sus objetivos, recursos técnicos y cuánta flexibilidad necesite para innovar y escalar.

Cómo BigCommerce soporta el headless commerce

BigCommerce es una poderosa plataforma headless ecommerce que ofrece una arquitectura flexible basada en API que permite a los comerciantes crear experiencias digitales personalizadas sin comprometer el rendimiento, la escalabilidad o la facilidad de uso. Ya sea que esté construyendo un storefront completamente desacoplado o integrando el ecommerce en una experiencia basada en contenido, BigCommerce le brinda las herramientas para hacerlo de manera eficiente y segura.

En el núcleo de nuestra pila headless se encuentra un conjunto estable de API REST y GraphQL, que brinda a los desarrolladores acceso completo a los datos del producto, el pago, el carrito y la gestión de clientes. Este enfoque API-first facilita la conexión con marcos frontend modernos como Next.js, React y Vue.js, así como con plataformas CMS y DXP populares como Contentful, WordPress, Bloomreach y Adobe Experience Manager. BigCommerce también se integra con tecnologías PWA, sistemas ERP y otros Servicios backend para dar Soporte a flujos de trabajo complejos y operaciones multicanal.

Lo que distingue a BigCommerce es nuestra arquitectura abierta, que ofrece flexibilidad combinada con la confiabilidad de una plataforma SaaS. Esto significa rendimiento, seguridad y Actividad a nivel enterprise, sin el costo ni la complejidad de gestionar todo usted mismo. Nuestras capacidades nativas multi-storefront, Soporte para múltiples regiones y un iniciador de storefront componible (Catalyst) hacen que sea más fácil para las marcas escalar globalmente e innovar más rápido.

Con BigCommerce, no estás limitado a una solución única para todos. Eres libre de crear la experiencia de ecommerce que tu marca y tus clientes necesitan.

Ejemplos de headless commerce en acción

Cosas blancas

La marca de ropa británica White Stuff necesitaba modernizar su experiencia de comercio electrónico, pero se vio frenada por una plataforma heredada lenta e inflexible. Para mejorar el rendimiento y agilizar las operaciones, el equipo cambió a BigCommerce y adoptó una arquitectura headless empleando Alokai (Vue Storefront), Amplience y Constructor.

Los resultados fueron espectaculares: el nuevo sitio cargó un 85% más rápido en general, duplicó su velocidad en dispositivos móviles y generó un aumento del 37% en las tasas de conversión. Con una gestión de contenido más rápida y un proceso de pago simplificado en una sola página, White Stuff también aumentó los ingresos por transacciones promedio en un 26%.

“Si tuviera que definir toda nuestra estrategia tecnológica con una sola palabra, sería flexibilidad. “Y eso es lo que estamos tratando de construir, y todos los CIO están tratando de construir, brindar la flexibilidad en su negocio para que las decisiones que tome puedan ser habilitadas a través de su tecnología”, dijo Steve Borg, Director de Tecnología y Transformación de White Stuff.

Rincón de combate.

La marca de equipos de artes marciales Combat Corner enfrentó importantes problemas de rendimiento y usabilidad con su plataforma de ecommerce anterior, incluidos tiempos de carga lentos y una experiencia de gestión de contenido rígida. Para escalar de manera efectiva, especialmente a medida que se expandió a B2C, el equipo necesitaba una pila de tecnología moderna y flexible.

Combat Corner se migró a BigCommerce e implementó una arquitectura headless empleando un frontend React en la plataforma Atlas de WP Engine, junto con el backend de BigCommerce. Esta configuración mejoró significativamente la administración del sitio, la velocidad y la flexibilidad del diseño, sin requerir una nueva plataforma o un gran equipo de desarrollo.

Los resultados fueron contundentes: el rendimiento del sitio mejoró en un 431%, la velocidad de carga aumentó en un 604% y la nueva experiencia recibió excelentes comentarios de los usuarios. Con esta configuración, Combat Corner ahora puede gestionar de manera eficiente el contenido y el inventario, brindar experiencias más rápidas en varios dispositivos y automatizar procesos de backend a través de API y webhooks.

“Desde que migramos a esta solución ecommerce, el rendimiento fue excelente y el sitio es súper rápido. Mucha gente comenta lo rápido que se carga y lo rápido que pueden ver las páginas, lo que fue fantástico”, dijo Rob Capili, gerente de marketing digital de Combat Corner.

La última palabra

Los números no mienten: los clientes esperan experiencias en línea rápidas, personalizadas y fluidas. De hecho, un estudio de PwC descubrió que el 73% de los compradores dicen que la experiencia del cliente es el factor más importante a la hora de decidir dónde comprar.

El headless commerce presenta una poderosa oportunidad para que las compañías cumplan con esas expectativas. Ofrece la flexibilidad de crear experiencias omnicanal ricas en contenido, un tiempo de comercialización más rápido y la capacidad de escalar e innovar sin restricciones de plataforma. Pero también se necesitan los recursos adecuados, capacidades técnicas y una estrategia a largo plazo para tener éxito.

Si eres una marca que busca diferenciar a través de la experiencia, headless podría ser el camino correcto, especialmente si valoras el control sobre el frontend, una mayor velocidad del sitio y la libertad de integración.

¿Necesitas ayuda para decidir? Hable con un experto de BigCommerce para ver si su negocio está listo para convertir en headless.

Preguntas frecuentes sobre headless ecommerce