Servicios de Enterprise en BigCommerce
BigCommerce es más que una plataforma tecnológica: está respaldada por un equipo de expertos en comercio electrónico motivado a brindarte ayuda para que tu negocio alcance todo el éxito posible, desde una etapa de crecimiento hasta la siguiente, mediante la estrategia, el soporte y las herramientas que se requieren para alcanzarlo.
Servicios empresariales
Servicios de lanzamiento
La forma más rápida y eficiente de realizar el lanzamiento en BigCommerce.
- Arquitectura de soluciones
- Servicios de migración de datos
- Gestión de proyectos de implementación
- Asesor de lanzamiento de Enterprise Plan
Servicios para el éxito
Gestión de cuentas técnicas y estratégicas para resolver tus obstáculos de comercio electrónico más difíciles.
- Gestión técnica de cuentas
- Gestión de éxito del cliente
- BigCommerce University
- Asesor de crecimiento de Enterprise Plan
Explora más funciones.
Soporte experto 24x7 soporte para todos los planes.
Obtenga ayuda personalizada en tiempo real de nuestro equipo de expertos en comercio electrónico amigables y conocedores con tiempos de respuesta inigualables. Por ejemplo, en el periodo pico de comercio minorista al por menor entre el Black Friday y el Cyber Monday de 2023, el tiempo de espera más largo para cualquier cliente que llame al servicio de atención al cliente fue de 18 segundos.
Soporte al cliente centrada en la calidad.
A diferencia de otras plataformas, no subcontratamos nuestro soporte a un tercero para garantizar la mejor calidad para nuestros clientes. Contamos con empleados y múltiples niveles de soporte para garantizar que se puedan soporte sus preguntas más complejas sobre la plataforma.
Acceda a un amplio conjunto de materiales de autoservicio.
Explore un tesoro de recursos: guías de usuario, tutoriales, -webinary contenido de éxito de negocios en línea. Estos recursos pueden ayudarte a avanzar en la configuración de la tienda, aprender nuevas habilidades e incluso ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Aproveche los servicios profesionales de expertos.
BigCommerce ofrece una gama de coaching de lanzamiento y éxito para ayudarlo a hacer despegar su tienda rápidamente o mejorar su sitio web en ciertos temas especializados. Nuestros equipos pueden ayudar con el SEO, la optimización de la tasa de conversión y mucho más.
Únete a una comunidad próspera.
El foro de la comunidad de BigCommerce está lleno de comerciantes, desarrolladores y expertos en comercio electrónico que se ayudan mutuamente. Encuentre respuestas, aprenda nuevas habilidades y conectar con otros comerciantes de BigCommerce.
¿Es más de lo que necesita en este momento? Empieza con BigCommerce Essentials.