Companion

Saluda a Companion,

tu nuevo compañero impulsado por IA.

Desde guiarte en tu primer lanzamiento hasta capacitar a tus equipos para que realicen un trabajo real más rápido, Companion te tiene cubierto.

Empieza gratisSolicite un demo

¿Ya usas BigCommerce? Inicia sesión para comenzar.

BigCommerce Companion interface featuring starter prompts and a gradient sphere logo.

Companion se diseñó para guiar a tu empresa desde el primer día en cada etapa de su crecimiento.

Vista por encima del hombro de un desarrollador con cabello rizado trabajando en una computadora en una oficina moderna.

Nuevos comerciantes

¿Recién comienzas? Pregunta adónde ir, qué hacer a continuación y cómo realizar la configuración; sin sentirte perdido.

Colegas diversos sonriendo y discutiendo documentos juntos en una reunión en una oficina moderna.

Equipos de trabajo

Obtén claridad instantánea sobre el contexto de tu negocio mientras mantienes el control total a medida que las operaciones crecen.

Companion está ahí para ayudar cuando más lo necesitas.

Store Navigator

“Llévame a mi configuración de envío”

Companion te ayuda a moverte con mayor fluidez dentro del panel de control para que puedas concentrarte por completo en tus tareas y estar siempre adelantado al cronograma.

Panel de opciones de envío en el proceso de pago con reglas de envío básicas y una opción para activar el envío gratis en EE. UU.
Interfaz de crédito de la tienda que muestra un crédito de $30.00 USD aplicado a la cuenta de un cliente.

soporte al cliente

“Emitir un crédito de la tienda a este cliente”

Agiliza las solicitudes rutinarias de los clientes de forma fácil y eficiente permitiendo que Companion se encargue de la carga de trabajo.

Administrador de pedidos

“Actualizar este pedido a completado”

Mantén la concentración en las operaciones diarias mientras Companion gestiona discretamente las tareas en segundo plano a tu lado.

Panel de resumen de pedidos que destaca un estado completado junto con los pedidos de clientes reembolsados.
Pantalla de chat de configuración de impuestos de BigCommerce que muestra la configuración básica de impuestos con clases y zonas fiscales

Guía de la plataforma

“¿Cómo configuro mis zonas impositivas?”

Iniciar un nuevo negocio ecommerce no es una tarea fácil. Companion te ayuda en cada etapa del proceso.

Visualiza por completo el rendimiento y los análisis de la tienda.

Companion te ayuda a encontrar los datos correctos y a comprender lo que sucede en todo tu negocio.

Panel de análisis de ecommerce que muestra las visitas mensuales, los totales de pedidos y las métricas de la tasa de conversión.
Esfera brillante en 3D con colores degradados en azul, morado y Yellow, y una suave sombra paralela.

Listos cuando tú lo estés…

Pase lo que pase, Companion está aquí para ayudar a que el negocio siga avanzando.

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Preguntas frecuentes sobre Companion

BigCommerce Companion es un asistente impulsado por IA integrado en el panel de control de BigCommerce. Responde preguntas prácticas en el contexto de tu tienda, muestra los datos de tu negocio en gráficos bajo demanda, te permite navegar a cualquier lugar del panel de administración y realiza cambios, como actualizar el estado de un pedido, solo después de que los previsualices y apruebes.

¡No! Companion viene incluido con tu tienda de BigCommerce y está disponible durante las pruebas gratuitas y para las suscripciones de pago.

Sí. BigCommerce Companion es un asistente de IA integrado en el panel de control de BigCommerce. No hay nada que instalar. Puede responder preguntas sobre tu tienda, mostrar tus datos en gráficos, navegar por el panel de control y actualizar los estados de los pedidos con tu aprobación.

No. BigCommerce Companion es un asistente de IA para comerciantes que funciona dentro de tu panel de control para ayudarte a gestionar tu tienda. Para chatear con los compradores en tu storefront, el mercado de aplicaciones de BigCommerce ofrece aplicaciones dedicadas de chat para clientes.

BigCommerce Companion responde preguntas sobre cómo hacer las cosas mediante la documentación, muestra estadísticas de la tienda en gráficos bajo demanda con comparaciones de un período con otro, te permite explorar tu catálogo de productos en el chat, navega por el panel de control y actualiza los estados de los pedidos con tu aprobación.



Se lanzan nuevas funciones con regularidad y puedes preguntarle a Companion qué hay de nuevo.

No. Companion no aplica ningún cambio sin tu aprobación. Antes de actualizar el estado de un pedido, Companion te muestra exactamente qué cambiará.



No se aplica nada hasta que lo apruebes, y Companion vuelve a verificar el pedido primero en caso de que algo haya cambiado mientras decidías.

BigCommerce Companion funciona dentro de los permisos del usuario que ha iniciado sesión. Solo puede acceder a la información y realizar cambios en ella si la cuenta del usuario tiene permiso para hacerlo.

Abre tu panel de control de BigCommerce y busca Companion. Una vez que esté disponible en tu tienda, haz una pregunta sobre tu negocio o BigCommerce para empezar.

BigCommerce Companion está integrado específicamente en el panel de control de BigCommerce y funciona en el contexto de tu tienda. Puede responder preguntas, mostrar datos comerciales en forma de gráficos, navegar por el panel de control y actualizar el estado de los pedidos —con cambios que tú previamente visualizas y apruebas antes de que se apliquen.

BigCommerce Companion está incluido en BigCommerce y viene integrado directamente en el panel de control, por lo que no hay nada adicional que instalar.