Comercio electrónico: La historia y el futuro de las compras en línea

El ecommerce se convirtió en una parte esencial de la experiencia de compra y llegó para quedarse. Para 2025, las ventas globales de ecommerce Comercio minorista superarán los 4,3 billones de dólares, y en EE. UU., el ecommerce b2b está en camino de duplicar, pasando de 1,7 billones de dólares en 2021 a más de 3 billones de dólares para 2027. 

Desde los grandes minoristas hasta los proveedores especializados, las compañías de todo tipo se están volviendo digitales, y rápidamente. Con el creciente volumen de compras en línea, las marcas tienen más oportunidades que nunca de ampliar su base de clientes y ofrecer experiencias de compra personalizadas y fluidas.

Pero ¿qué es exactamente el ecommerce?

El término ecommerce, abreviatura de “comercio electrónico”, se refiere a la compra y venta de bienes y Servicios a través de Internet. Esto incluye todo, desde lanzamientos de productos en redes sociales y pedidos a través de aplicaciones móviles hasta complejas transacciones B2B a través de plataformas digitales.

Este intercambio digital ocurre a través de una amplia variedad de modelos, incluidos B2C (de empresa a consumidor), B2B (de empresa a compañía) y enfoques híbridos como B2C2B, donde las interacciones en línea abarcan múltiples capas de la cadena de suministro.

En este artículo, analizaremos en profundidad cómo evolucionó el ecommerce, los modelos de negocios que impulsan su crecimiento, las oportunidades y los desafíos que enfrentan las marcas en línea y las herramientas que impulsan las tiendas digitales exitosas.

Tipos de modelos de negocio de comercio electrónico

En general, hay siete modelos de ecommerce principales en los que se pueden clasificar las compañías, cada uno de los cuales atiende a diferentes públicos y tipos de transacciones. Repasemos cada tipo con más detalle.

De empresa a consumidor (B2C).

Uno de los modelos de ventas más populares es ecommerce b2c, que implica transacciones realizadas entre una compañía y un consumidor. Por ejemplo, cuando compras zapatos de un minorista en línea, se trata de una transacción de ecommerce b2c. Algunos de los negocios ecommerce más populares hoy en día son vendedores B2C — piense en Walmart, Target o Sephora.

De empresa a compañía (B2B).

A diferencia del B2C, el comercioelectrónico B2B abarca las ventas realizadas entre empresas, como un fabricante y un mayorista o un minorista. El B2B no está orientado al consumidor y se lleva a cabo solo entre empresas. Por ejemplo, muchas compañías tecnológicas populares, como Hubspot, Slack y Microsoft, venden principalmente sus productos y servicios a otras compañías.

De consumidor a consumidor (C2C).

Una de las primeras formas de ecommerce, de consumidor a consumidor, implica la venta de productos o Servicios entre clientes. Esto también puede incluir a cualquier proveedor que gestione una transacción en línea C2C, como las que se ven en eBay o Amazon. Un excelente ejemplo de una venta C2C es cuando alguien emplea un mercado en línea, como Facebook Marketplace o Craigslist, para vender un bien o servicio a otra persona.

Venta directa al consumidor (DTC).

DTC, un modelo más nuevo de comercio electrónico, se refiere a una compañía que vende productos directamente al cliente final en lugar de pasar por un minorista, distribuidor o mayorista. Un ejemplo común de DTC ecommerce es una marca basada en suscripción como Netflix o Dollar Shave Club. 

Muchas compañías de DTC también venden productos digitales, como plantillas o cursos en línea, directamente a los compradores.

De consumidor a compañía (C2B).

C2B revoluciona el modelo de Comercio minorista tradicional , ya que los consumidores individuales ponen sus productos o Servicios a disposición de los compradores comerciales. Esto podría parecer un fotógrafo vendiendo fotos de archivo a un negocio ecommerce como iStock, o un influencer promocionando sus Servicios de marketing para ecommerce a una compañía.

De empresa a gobierno (B2G).

B2G abarca las transacciones realizadas entre negocios en línea y entidades gubernamentales o administraciones públicas. Por ejemplo, las compañías pueden vender software relacionado con documentos legales o seguridad social a agencias gubernamentales locales.

Del consumidor al gobierno (C2G).

Similar al B2G, el ecommerce C2G implica que los consumidores vendan bienes o Servicios a organizaciones gubernamentales, y una compañía C2G es cualquier empresa de ecommerce que facilite estas transacciones. Por ejemplo, las compañías de servicios públicos permiten a los propietarios de viviendas y negocios realizar pagos en línea a través de un sitio web del gobierno por servicios relacionados con la energía, como electricidad o gas. Estos negocios ayudan a fomentar una mejor comunicación entre los consumidores y las entidades gubernamentales al simplificar los procesos de pago y las tareas administrativas.

Tamaños de los negocios ecommerce

Desde pequeñas compañías emergentes hasta grandes compañías, las compañías de comercio electrónico pueden ser de todos los tamaños. Veamos los cuatro principales con los que probablemente te encontrarás.

Enterprise

Una enterprise negocio ecommerce es una organización a gran escala que a menudo tiene una estructura y necesidades más complejas. Estas compañías tienden a ofrecer una gama mucho más amplia de productos y servicios, además de atender a múltiples públicos, incluidos consumidores y otras compañías.

Mizuno USA, por ejemplo, es una de las marcas de ropa deportiva más reconocidas del mundo. Para Soporte el crecimiento, la marca necesitaba una plataforma de ecommerce que los ayudara a optimizar su pila tecnológica y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los consumidores.

“Mizuno USA empleaba una solución heredada monolítica que se personalizó en gran medida a lo largo de los años, y eso dificultaba la innovación. “Limitó su capacidad de experimentar, probar cosas nuevas o ejecutar las campañas necesarias”, dijo Sergei Ostapenko, CEO de Mira Commerce. Necesitaban una solución tecnológica que equilibrara forma, función y rendimiento, y la solución componible de BigCommerce era la opción perfecta.

Mercado medio

Las compañías del mercado medio son exactamente lo que parecen: están en medio de pequeñas compañías familiares y grandes Enterprises. Si bien no existe un standard establecido para identificar una compañía de mercado medio, el tamaño de una compañía se puede medir a través de métricas como los ingresos anuales, los ingresos netos o la cantidad de empleados.

Un gran ejemplo es Chair King Backyard Store, un minorista de muebles de exterior con sede en Texas. Como marca de muebles a gran escala, Chair King ofrece entrega con guante blanco y ventas localizadas, lo que significaba que necesitaba una experiencia de pago personalizable. Al recurrir a BigCommerce, la marca de muebles encontró las características y la funcionalidad para mejorar su experiencia de usuario.

“BigCommerce ofrece una mejor experiencia de usuario para nuestros clientes, y también para el equipo que lo respalda”, explicó Kristen Brown, directora de ecommerce para Chair King. “Definitivamente nos impulsó hacia adelante incluso dentro de nuestro espacio. “Creo que tenemos uno de los sitios web más actualizados para el nicho de mercado en el que estamos”.

¿Eres una pequeña empresa?

Pequeñas empresas son compañías unipersonales, sociedades o corporaciones que venden productos o Servicios y ganan menos dinero y tienen menos empleados que las grandes corporaciones multinacionales. La Administración de Pequeñas empresas de Estados Unidos define además una pequeña empresa en términos de empleo (de 100 a más de 1.500 empleados) o ingresos anuales promedio a lo largo del tiempo (que varían de $1 millón a más de $40 millones).

Wheels and Wings Hobbies, por ejemplo, es una pequeña tienda de pasatiempos que está haciendo grandes movimientos en el espacio del ecommerce. Con BigCommerce potenciando su motor de comercio, la marca amplificó su experiencia de usuario tanto para los compradores como para los equipos backend.

“La gente dice que es muy difícil conseguir buena tecnología a un buen precio, pero BigCommerce está literalmente ahí”, compartió Dan McCowan, propietario de Wheels and Wings.

Compañías emergentes.

Una startup es una compañía o proyecto en las primeras etapas de desarrollo, a menudo creado por un emprendedor para perseguir un modelo de negocio innovador. Normalmente, una startup tiene menos de 100 empleados, sin embargo las startups a menudo se definen no por su tamaño sino por su rentabilidad. 

Molly Mutt, una compañía que vende camas para perros y accesorios para jaulas de alta calidad, es un excelente ejemplo. Con un equipo reducido y un negocio en crecimiento, la marca necesitaba una plataforma de ecommerce para compañías emergentes que fuera totalmente personalizable, fácil de configurar y pudiera escalar con el negocio.

“Disfrutamos desarrollar en BigCommerce porque podemos personalizar donde necesitamos, pero la funcionalidad básica es muy estable, así que siempre podemos confiar en ella”, explicó Matthew Coles, director de cuentas en Modelic, socio de agencia de Molly Mutt. “Pero aún tenemos cierta libertad para implementar algunas soluciones alternativas y personalizaciones interesantes para cerciorarnos de brindar un buen servicio al cliente final”.

El crecimiento del comercio electrónico

El ecommerce evolucionó significativamente, desde CompuServe en 1969 hasta la economía digital global actual. Lo que alguna vez fue una conveniencia de nicho es ahora una parte central de cómo operan las compañías y compran los consumidores. 

El auge de los teléfonos inteligentes y el uso generalizado de dispositivos móviles hicieron que sea más fácil que nunca para los compradores buscar, comparar y comprar productos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Los aspectos clave de crecimiento muestran lo siguiente:

• Las ventas de comercio electrónico minorista en Estados Unidos crecieron de 27.600 millones de dólares en 2000 a casi 1,2 billones de dólares en 2024.

• El mercado global de ecommerce b2b alcanzó los 19,34 billones de dólares en 2024, con proyecciones de 47,54 billones de dólares para 2030.

• En febrero de 2025, 5.560 millones de personas, el 67,9% de la población mundial, eran usuarios de Internet.

Desde la experimentación temprana hasta el crecimiento exponencial, el ecommerce se volvió esencial para la economía moderna, abarcando industrias, modelos de negocios y fronteras.

¿Qué tecnología está involucrada en el ecommerce?

Al lanzar un negocio ecommerce, necesitará un conjunto básico de herramientas y sistemas para garantizar la funcionalidad básica, como una plataforma de ecommerce estable, una pasarela de pago confiable y un sistema de gestión de pedidos eficiente. Pero a medida que su negocio crece, es posible que desee incorporar tecnologías avanzadas como software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), sistemas de gestión de inventario y herramientas de automatización de marketing para satisfacer requisitos comerciales más complejos.

En esta sección, profundizaremos en las tecnologías más comunes que pueden ayudarlo a construir una operación de ecommerce exitosa.

Plataforma de ecommerce.

Una plataforma de ecommerce es el motor de su negocio en línea. Al potenciar el backend de su pila tecnológica, una plataforma de comercio electrónico contiene las herramientas necesarias para ayudarlo a construir y gestionar su tienda online, como procesamiento de pagos, herramientas de marketing, gestión de inventario y más.

Dependiendo de las necesidades de su negocio y sus capacidades de desarrollo, puede optar por alojar su sitio en una plataforma SaaS que proporcione una funcionalidad de comercio nativa prediseñada. Plataformas populares como BigCommerce, Shopify y WooCommerce ofrecen soluciones flexibles para construir y escalar su negocio ecommerce, ya sea que recién esté comenzando o gestionando un gran catálogo de productos. 

Con BigCommerce, compañías de todos los tamaños, desde compañías emergentes hasta empresas globales, pueden crecer en las mismas plataformas poderosas y escalar sin problemas a medida que evolucionan sus necesidades.

Pasarelas de pago.

Una pasarela de pago es una funcionalidad esencial para completar transacciones en línea, ya que permite que su sitio de comercio electrónico procese los pagos de forma segura. 

Hoy en día, muchos clientes esperan que las compañías ofrezcan opciones de pago flexibles al momento de pagar. De hecho, el 13% de los clientes abandonarán sus carritos si no ven suficientes métodos de pago disponibles. 

Para muchos negocios ecommerce, esto significa ofrecer una variedad de opciones de pago, como tarjetas de crédito, billeteras digitales como Apple Pay o PayPal, Comprar ahora, pagar después (BNPL), e incluso criptomonedas.

Envío y cumplimiento.

El envío y el cumplimiento son componentes fundamentales de cualquier operación de ecommerce, ya que garantizan que los pedidos se entreguen de manera eficiente a los clientes. 

Con BigCommerce, los comerciantes pueden optimizar sus operaciones empleando un conjunto integral de herramientas, que incluyen cotizaciones de envío en tiempo real, cumplimiento automatizado de pedidos e integración perfecta con los principales transportistas como USPS, UPS y FedEx. Esto garantiza que los clientes reciban sus pedidos de forma rápida y precisa, mejorando su experiencia de compra general e impulsando la satisfacción del cliente.

Datos y análisis.

Un negocio en línea exitoso aprovecha los datos y el análisis para obtener información sobre el comportamiento del cliente, las tendencias en ecommerce y el rendimiento general del negocio. Al implementar herramientas de análisis avanzadas, las compañías pueden tomar decisiones informadas, optimizar sus estrategias e impulsar el crecimiento futuro.

Punto de venta (POS).

Hoy en día, algunos de los mejores negocios ecommerce son los que crean una experiencia de compra fluida en todos los puntos de contacto, tanto en línea como en la tienda. Con un sistema de punto de venta (POS), las compañías pueden gestionar fácilmente las transacciones en persona e integrar sin problemas los pedidos y el inventario entre sus plataformas de ecommerce y sus tiendas físicas, lo que les permite brindar la experiencia de compra unificada que los clientes esperan.

Planificación de recursos empresariales (ERP)

Enterprise Resource Planning (ERP) se refiere al software que automatiza los procesos de negocio, desde la cadena de suministro hasta la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y, con mayor frecuencia, los sistemas financieros. Los ERP permiten a las organizaciones crear una única fuente de verdad para sus datos y conectar API no relacionadas entre sí para lograr un sistema enterprise más grande y cohesionado.

Gestión de información de productos (PIM)

El software PIM actual recopila, gestiona, enriquece y distribuye información de productos a través de canales de distribución, desde su ecommerce storefront hasta canales de ventas sociales, mercados e incluso redes publicitarias.

Un PIM puede convertirse en su única fuente de verdad del producto al actuar como un centro central para la gestión de su contenido de producto, y luego sincronizarlo con su pila tecnológica — plataformas de ecommerce, ERP, OMS y otras integraciones de terceros.

Gestión de inventario

Ya sea que gestiones tu propio inventario o trabajes con un dropshipper, el inventario representa una inversión financiera importante, tanto en su costo inicial como en el costo acumulado por tener que almacenarlo. Afortunadamente, los sistemas de gestión de inventario rastrean los niveles de existencias, rastrean y gestionan los pedidos y pronostican la demanda para garantizar que los productos estén disponibles cuando los clientes los desean, al tiempo que evitan el exceso de existencias.

Integraciones de marketing.

Las integraciones de marketing juegan un papel fundamental a la hora de atraer, involucrar y retener clientes. Muchas plataformas de ecommerce ofrecen herramientas integradas o integraciones perfectas para marketing por email, marketing en redes sociales y SEO, lo que facilita la ejecución de campañas específicas, el aumento de la visibilidad en los resultados de búsqueda y el envío de tráfico a su storefront. Con la pila de marketing adecuada, las compañías pueden crear una experiencia de marca cohesiva en todos los canales y aumentar las oportunidades de conversión.

Gestión de alimentación de productos.

Para maximizar el alcance a través de los canales, la gestión del feed de productos es esencial. Herramientas como Feedonomics permiten a los negocios ecommerce optimizar y distribuir listados de productos en mercados, motores de búsqueda y plataformas. Al garantizar datos de productos precisos y de alta calidad en todos los canales, las compañías pueden mejorar la capacidad de descubrimiento, impulsar el rendimiento y reducir los errores manuales.

Gestión de las relaciones con los clientes

Un sistema CRM ayuda a las compañías a centralizar y organizar la información de los clientes, desde el historial de compras hasta las preferencias de comunicación. Esto permite un marketing más personalizado, un mejor servicio al cliente y una lealtad a largo plazo. Para los negocios ecommerce que buscan escalar, las herramientas de CRM son clave para brindar el tipo de experiencias personalizadas que esperan los compradores de hoy.

Beneficios del ecommerce

El ecommerce tiene un serial de beneficios, desde una compra más rápida hasta la posibilidad de llegar a grandes audiencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Echemos un vistazo en detalle a algunas de las principales ventajas que ofrece el ecommerce.

Llegar a nuevos clientes para aumentar las ventas. 

En primer lugar, el ecommerce facilita que las compañías lleguen a nuevos clientes potenciales. Dado que su tienda en línea no está vinculada a una única storefront, eso significa que está abierta y disponible para todos los clientes que la visitan en línea.

Con los beneficios adicionales de la publicidad en las redes sociales, el marketing por email y el SEO (optimización de motores de búsqueda), las marcas también tienen el potencial de conectarse con audiencias objetivo masivas que están listas para comprar.

Escalar y optimizar las operaciones.

El ecommerce permite a las compañías escalar rápidamente y agilizar las operaciones al automatizar procesos, optimizar la gestión del inventario y aprovechar el análisis de datos para una toma de decisiones informada. Esta eficiencia permite a las compañías llegar a más clientes, reducir costos y mejorar el rendimiento general.

Obtenga información sobre los clientes.

Muchas plataformas de ecommerce ofrecen herramientas de marketing nativas para obtener conocimientos profundos sobre el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los clientes. Al analizar estos datos de los clientes, las compañías pueden personalizar las experiencias de compra, mejorar las estrategias de marketing y construir relaciones más estables con los clientes, lo que en última instancia impulsa la lealtad y el crecimiento.

Vender globalmente.

A medida que las tecnologías continúan avanzando y nuestro mundo se vuelve cada vez más interconectado, la expansión internacional no será sólo una opción, sino una necesidad. Afortunadamente, muchas plataformas de ecommerce como BigCommerce ya están ayudando a los comerciantes, tanto grandes como pequeños, a expandirse a través de las fronteras y escalar sus negocios exponencialmente. 

Bajos costos de inicio para pequeñas empresas.

Sin necesidad de una tienda física (ni empleados para atenderla), los minoristas de ecommerce pueden lanzar tiendas con costos iniciales y operativos mínimos. Y aquellos que dirigen un negocio de dropshipping pueden incluso minimizar los costos de inversión iniciales.

Experiencias de compra personalizadas.

Con la ayuda de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA), las marcas de ecommerce pueden ofrecer experiencias en línea hiperpersonalizadas para su audiencia de ecommerce. Mostrar productos relevantes basados en el comportamiento de compra anterior, por ejemplo, puede generar un valor de pedido promedio (AOV) más alto y hacer que el comprador sienta que usted realmente comprende sus necesidades únicas.

Capacidad de vender en otros canales online.

Una de las mayores ventajas del ecommerce es la flexibilidad para llegar a los clientes más allá de su propio sitio web. Al vender en mercados en línea como Amazon, Etsy y eBay, a través de anuncios de búsqueda y en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram, las compañías pueden ampliar su alcance e impulsar más ventas. Para lograr esto de manera efectiva, la gestión del suministro de productos es esencial. Soluciones como Feedonomics ayudan a automatizar y optimizar las listas de productos en múltiples canales, lo que garantiza datos consistentes y de alta calidad que mejoran la capacidad de descubrimiento y el rendimiento dondequiera que aparezcan sus productos.

Desafíos del ecommerce

Aunque hoy en día el ecommerce moderno es cada vez más flexible, aún presenta sus propios inconvenientes. A continuación se detallan algunas de las desventajas.

Integración con la pila tecnológica actual.

Si su equipo de desarrollo invirtió mucho en su pila tecnológica existente, integrar nuevas herramientas o características puede volver un desafío. Sin embargo, con las API abiertas de BigCommerce, las compañías pueden conectar y emplear sin problemas nuevas funcionalidades, lo que garantiza una integración fluida y compatibilidad con sus sistemas actuales.

Servicios al cliente y devoluciones.

Para los clientes que desean probar un producto (especialmente en el ámbito de bienes físicos, como ropa, zapatos y productos de belleza) antes de agregarlo a su carrito de compras, la experiencia del comercio electrónico puede ser limitante. 

Coherencia entre canales.

Con la creciente necesidad de comercio omnicanal, los negocios ecommerce enfrentan el desafío de crear una experiencia de usuario consistente en múltiples canales. Las marcas en línea deben atender a los clientes a través de las redes sociales, aplicaciones móviles, mercados en línea, tiendas físicas, chat en tiempo real y más. 

Competencia. 

Con una baja barrera de entrada viene un número cada vez mayor de competidores. Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deben innovar continuamente sus estrategias de marketing para maximizar el ROI y diferenciarse en un mercado de comercio electrónico abarrotado, asegurando que sus ofertas resuenen con el público objetivo de manera efectiva.

Envío y cumplimiento. 

Dependiendo del tamaño de su negocio y del catálogo de productos, gestionar el envío y el cumplimiento puede ser un gran problema, especialmente si trabaja con varios proveedores.

Seguridad de datos.

Como negocio ecommerce, tendrá la enorme responsabilidad de proteger la privacidad de sus clientes. La implementación de un cifrado estable y auditorías de seguridad periódicas son esenciales para proteger contra el fraude, las amenazas cibernéticas y las violaciones de datos, garantizando la confianza del cliente y el cumplimiento de los estándares de la industria.

Comprender el comercio internacional y el cumplimiento.

Si decide incursionar en el ecommerce global, necesitará poder navegar por diversos marcos regulatorios. Desde leyes de protección de datos como GDPR hasta regulaciones de seguridad de productos y requisitos tributarios, los negocios ecommerce deben evaluar meticulosamente y cumplir con varias regulaciones regionales. 

Expectativas crecientes de los consumidores.

En la era de los envíos en el mismo día y los chatbots de inteligencia artificial, el ecommerce hace que las compras sean más rápidas, convenientes y accesibles que nunca, y los compradores esperan cada vez más. Como negocio ecommerce, deberá estar continuamente en sintonía con las cambiantes expectativas de los consumidores.

Problemas técnicos.

Si su sitio web de comercio electrónico es lento, está roto o no está disponible para los clientes, esto puede afectar su capacidad para realizar ventas. Los caídas del sitio y las fallas en la tecnología pueden dañar las relaciones con los clientes y afectar negativamente sus resultados finales.

Cómo BigCommerce ayuda a las marcas de comercio electrónico

BigCommerce está diseñado para ayudar a las marcas a crecer de forma más inteligente, no solo más grande. Ya sea que tenga una marca DTC en rápido crecimiento o una compañía B2B establecida que se expande en línea, BigCommerce ofrece la flexibilidad, el rendimiento y las herramientas necesarias para prosperar en el competitivo panorama del comercio electrónico actual. Aquí te explicamos cómo:

Convierta más compradores en clientes.

Con herramientas de conversión integradas como pago optimizado, búsqueda por facetas y Soporte para billeteras digitales y proveedores de Comprar ahora, pagar después (BNPL), BigCommerce ayuda a reducir la fricción y aumentar las tasas de conversión. Las marcas también pueden aprovechar promociones avanzadas, pruebas A/B y análisis poderosos para ajustar la experiencia de compra y convertir más visitantes en compradores.

Reducir los costos operativos.

El modelo SaaS de BigCommerce elimina la necesidad de alojamiento y mantenimiento costosos al tiempo que ofrece seguridad y rendimiento de nivel enterprise. La arquitectura de API abierta y las capacidades de automatización de la plataforma reducen las tareas manuales, lo que ayuda a los equipos a hacer más con menos recursos y reduce el costo total de propiedad a lo largo del tiempo.

Escaparates e integraciones personalizables.

BigCommerce admite una amplia gama de soluciones front-end e integraciones back-end, lo que brinda a los comerciantes el poder de crear exactamente lo que necesitan sin concesiones. Desde pasarelas de pago y sistemas ERP hasta proveedores de envío y CRM, los comerciantes pueden adaptar su pila tecnológica manteniendo la velocidad, la seguridad y la escalabilidad.

Crea impresionantes escaparates componibles.

BigCommerce brinda a los clientes la libertad de crear escaparates de marca hermosos y ultrarrápidos empleando Catalyst , su marco de storefront componible creado en Next.js. Catalyst proporciona las herramientas que los desarrolladores necesitan para crear experiencias modernas con control de diseño completo y un tiempo de comercialización más rápido. Ya sea que esté lanzando una página de destino de campaña o rediseñando toda su storefront, Catalyst facilita la entrega de experiencias de compra inmersivas que se destacan y funcionan en todos los dispositivos.

La última palabra

El ecommerce se transformó desde una comodidad digital a una fuerza impulsora de la economía global. Con billones de dólares en ventas proyectadas y una amplia gama de modelos de negocios, desde B2C y B2B hasta enfoques híbridos emergentes, el ecommerce ofrece un potencial incomparable para marcas de todos los tamaños.

Pero navegar por el panorama del ecommerce requiere más que un gran producto. Se necesita la combinación adecuada de tecnología, estrategia y flexibilidad para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y competir en un mercado en rápida evolución.

Ahí es donde entra BigCommerce. Con una plataforma escalable y abierta, una funcionalidad estable lista para usar y la libertad de innovar a través de API y una arquitectura componible, BigCommerce permite a las marcas lanzar, crecer y prosperar en el mundo digital actual. Ya sea que recién esté comenzando o expandiendo globalmente, BigCommerce tiene las herramientas para ayudarlo a construir el negocio ecommerce de su futuro.

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