Toolsaver ofrece la experiencia B2B en línea con BigCommerce incluido en sus herramientas de tecnología

De trabajar en una pequeña ferretería a eBay y de ahí, al comercio electrónico

Noel Kegg pasó años trabajando para una ferretería en una pequeña calle principal de Escocia, hasta que abrió su propia tienda para vender artículos de ferretería, herramientas manuales y consumibles en 1965. Con miras a aumentar su clientela, con frecuencia Noel se acercaba a los clientes de su expatrón durante el almuerzo para ver si podía abastecerles. A medida que su pequeña tienda ganó terreno y adquirió más clientes, Noel contrató personal y se mudó a un nuevo almacén en el pueblo escocés de Hamilton en 1970.

En 1990, el hijo de Noel, Calum, se unió al negocio y se convirtió en su director ejecutivo cuando Noel se jubiló en 2000. Pocos años después de comenzar su nueva carrera, Calum empezó a publicar los productos de la empresa en eBay. Dado que pronto reconoció el valor del comercio electrónico y vio lo lucrativo que vender en línea podía llegar a ser, Calum quiso continuar sus actividades sin eBay como intermediario, que cobraba comisiones y cargos en los pedidos. Así, en 2007, lanzó Toolstop en Joomla, y rápidamente creció en el mercado del Reino Unido y, más tarde, en el internacional.

Al mismo tiempo, algunos clientes de Toolstop revendían sus productos y, además, mantenían sólidas relaciones con muchos de los principales proveedores de maquinaria eléctrica, como Makita, DeWalt y Bosch. Para atraer a esos públicos, Toolstop presentó el lado mayorista de su negocio, el cual terminó creciendo más rápido que el sitio de ventas B2C original. Posteriormente, el equipo creó una nueva marca, Toolsaver, para respaldar a su creciente público B2B.

En ese entonces, los pedidos B2B se procesaban por teléfono o por correo electrónico, lo que era claramente manual y muy tedioso. Neil Bruce, que había sido el gerente de comercio electrónico de la empresa desde 2006, tuvo la visión de crear un sitio de B2B exclusivo en una plataforma sofisticada. Hacia finales de 2018, Neil evaluaba a varios proveedores de servicios de comercio electrónico cuando un proveedor conocido le presentó a BigCommerce. Este proveedor había creado todo un sitio de BigCommerce solo, y le estaba yendo notoriamente bien. Con esto en mente, Neil exploró BigCommerce y creó su propio sitio web en su tiempo de inactividad durante las fiestas de fin de año; exportó los productos de Toolstop a ese sitio y, en cuestión de días, tuvo un sitio web que podía empezar a funcionar fácilmente. En ese momento decidió que BigCommerce era la plataforma ideal para lanzar el sitio de Toolsaver.